1. Alcance y responsable de la plataforma
Estos términos regulan el acceso y uso del portal y de las herramientas digitales de gestión de rifas 50/50 del Club Deportivo Miramar, organización deportiva sin fines de lucro con sede en Arica, Chile (en adelante, el “Club”). El portal informa sobre eventos, muestra el pozo y permite consultar tickets; las funciones internas permiten a personas autorizadas registrar ventas, administrar vendedores, rendir fondos y documentar el sorteo.
2. Qué permite y qué no permite el portal público
El portal público entrega información del evento activo, sus bases oficiales cuando estén aprobadas, el pozo informado y las vías de contacto con vendedores autorizados. La compra de tickets se registra con un vendedor habilitado por el Club.
Antes de registrar una compra, el vendedor debe informar el precio total en pesos chilenos, cantidad de tickets, medio y destinatario del pago, fecha de cierre, fecha del sorteo y acceso a las bases y política de privacidad. El portal no procesa pagos ni asigna números por sí solo. Elegir un paquete o iniciar contacto no reserva tickets, no confirma una compra y no sustituye el comprobante emitido después del registro por el vendedor. Paga únicamente por el medio y al destinatario informados en las bases oficiales del sorteo.
3. Reglas que rigen cada rifa
La elegibilidad, precio, paquetes, fechas, lugar, mecánica, cálculo del premio, destino de fondos, anulaciones, cobro y demás condiciones particulares se establecen en las bases oficiales aprobadas para cada evento. Esas bases complementan estos términos y prevalecen en las materias propias de la rifa. Antes de comprar, revisa las bases enlazadas en el portal o solicita una copia al vendedor autorizado. El Club no promete que una participación resulte ganadora. La publicación de un evento, la aprobación interna de un PDF o su protocolización no sustituyen los requisitos legales que correspondan al sorteo ni acreditan por sí mismas una autorización administrativa. Los eventos rotulados como prueba o demostración no constituyen una oferta de participación con dinero real.
4. Cuentas y acceso del equipo
Las cuentas de Administración, Tesorería y vendedores son individuales y se habilitan por el Club. Quien recibe una cuenta debe resguardar su contraseña, no compartir sesiones y avisar al Club si sospecha de un acceso indebido. Cada rol solo debe utilizar las funciones que tiene asignadas. El Club puede suspender el acceso cuando termine la asignación o sea necesario proteger el sistema, las personas o la trazabilidad de las operaciones.
5. Uso correcto
No se permite manipular el registro de ventas o tickets, acceder a cuentas ajenas, interferir con la disponibilidad del servicio, enviar información falsa, ni utilizar los datos de compradores para fines distintos de los autorizados. Las personas usuarias deben entregar información exacta y mantenerla actualizada cuando sea necesario para administrar una compra o un sorteo.
6. Disponibilidad y registros
El Club procura mantener la plataforma disponible y proteger la integridad de sus registros. Pueden existir interrupciones por mantención, conectividad, incidentes o servicios de terceros. Una solicitud que quede pendiente no debe repetirse a ciegas: verifica primero el estado de la venta o contacta al vendedor para evitar registros duplicados. Los registros de ventas, rendiciones y auditoría documentan las operaciones y se conservan conforme a las necesidades del Club y las obligaciones aplicables.
7. Comprobantes, consultas y resultados
El comprobante de compra permite consultar el código y los números asignados. Mantén su enlace privado y compártelo solo con quien deba revisar la compra. La consulta pública de tickets y los resultados muestran únicamente la información que corresponde publicar y no reemplazan las bases ni el acta oficial del evento.
8. Propiedad intelectual y enlaces externos
Las marcas, textos, imágenes y elementos propios de la plataforma pertenecen al Club o se utilizan con autorización. Los enlaces a servicios de terceros se rigen también por las condiciones de sus respectivos titulares; el Club no controla su contenido ni disponibilidad.
9. Cambios y contacto
El Club puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el portal o en la normativa. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no alteran las condiciones de una rifa ya iniciada que las bases hayan fijado.
Para consultas sobre una compra o un evento, utiliza los canales indicados en sus bases oficiales o en el comprobante.
10. Errores, anulaciones y atención de solicitudes
Si detectas un cobro duplicado, datos incorrectos, un comprobante que no corresponde o un pago sin tickets confirmados, contacta al Club por los canales oficiales del evento e indica el código de compra y los antecedentes necesarios. Las correcciones y anulaciones se revisan y registran con trazabilidad. Los reembolsos que procedan se gestionarán conforme a la ley y a las bases aplicables. La pérdida de un comprobante, una falla de conectividad o la intervención de un proveedor no eliminan por sí mismas las responsabilidades legales del Club. No se excluyen de manera general los derechos de retracto, restitución o reclamación cuando legalmente correspondan.
11. Aceptación informada
La navegación por el sitio no equivale a aceptar una compra ni a autorizar publicidad. Antes de registrar una participación, deben ponerse a disposición del comprador las condiciones y bases aplicables, junto con la información sobre sus datos. El vendedor debe recoger una manifestación expresa del comprador y conservar la evidencia que corresponda; marcar una casilla por iniciativa propia no sustituye esa manifestación. La autorización para promociones por WhatsApp o correo es independiente y opcional.
12. Normativa aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Chile, incluidas las normas de protección a las personas consumidoras cuando sean aplicables. Nada aquí limita derechos irrenunciables reconocidos por la ley. Puedes consultar la Ley N.º 19.496 en Ley Chile.